Este documento define las políticas de envío, cambio, devolución y cancelación de las compras realizadas en tiendanecaxa.mx (en lo sucesivo TIENDA NECAXA). Forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de TIENDA NECAXA y por lo tanto en el momento en el que el visitante se registre en TIENDA NECAXA y acepte los Términos y Condiciones de Uso, acepta a la par las cláusulas en esta sección.

Cambios

TIENDA NECAXA realizará cambios de tallas de producto, con cargo de envío al cliente si es decisión del cliente cambiar la talla, en caso de que el cambio de talla sea por error de Tienda Necaxa al enviar el producto, el cambio se realizará sin costo alguno para el cliente. TIENDA NECAXA no realiza cambios por producto distinto al que fue adquirido por el cliente.

¡IMPORTANTE! Los cambios se realizan únicamente dentro del mismo mes de la compra y está sujeta a la existencia del producto y talla a cambiar.

NO HAY CAMBIOS EN MERCANCÍA REBAJADA, EDICIONES ESPECIALES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

Reembolsos

TIENDA NECAXA realizará reembolsos únicamente si la plataforma realizó algún cobro doble, en caso de ser así, el cliente deberá enviar correo electrónico a rjj@clubnecaxa.mx solicitando su reembolso con la siguiente información.

* Estado de cuenta a nombre del cliente en donde se pueda apreciar el nombre del cliente y el cargo doble por parte de Tienda Necaxa.

*Número de orden de su pedido en Tienda Necaxa.

* Foto de identificación oficial del cliente.

TIENDA NECAXA no realiza reembolsos si el motivo que presenta el cliente, no es el que se explica en el punto anterior (cargo doble).